Q&A

 

Q どんな鍵屋さんに頼めばいいか知りたい!

A 当社には「この前 他の会社で鍵交換をした トラブルを依頼した 合鍵を作ったけど

 あんたの会社ならいくら? こんな工事内容だったけど大丈夫?」

 お電話やご来店で質問をお受けします。

 本当に 鍵士としてあるまじき行為に耳を覆いたくなります 許せない気持ちから

 そんな会社に依頼してしまわないように 鍵屋のことを鍵士が解説します

 ご依頼の際は 是非参考にしてください。

 ※ 鍵屋は分類すると だいたいこの5つです。

① 地域限定の地元の会社(カギのベストワンはこの形態)

  営業エリアは店舗や工事の支店所在地近辺で地域密着型。

  特定のメーカーや団体に帰属せず 全てのメーカーの商品を扱い一般工事から不動産会社

  工務店・管理会社等の工事を受注し 店舗を有し合鍵製作や錠前販売も行い

  トラブルから修理・交換・取付まで独自料金と技術ですべて自社受付 自社技術者の工事。 

 

② 全国ネットをうたうフランチャイズ的会社

  店舗あり・無店舗の両方で ○○の救急△等 〇〇救急△などの救急を押した名前で

  全国ネットをうたい安心を訴える。キャラクターや制服の有無等でアピール。

  実態は個人 零細会社のためフランチャイズ化・グループ化のため手数料や加盟料で

  苦しみ料金の高さとマニュアル化した技術の低さが顕著。

 

③ ネット広告の実態不明の会社

  店舗なし 会社も実態不明。

  ネットのみで広告主体で宣伝。検索すると上から並んでます

  低料金と全国ネットをうたうが実際の工事料金は提示額の数倍。

  技術の低い登録した男性(店舗なし 技術なし)が出動。作業料金は男性と広告会社で折半するスタイル。

 

④ 鍵メーカーの特約店

  主に特定の鍵メーカー 1社の工事のみを請け負う

  ゼネコンや特定の法人の下請け工事のみで一般工事を行わない会社。

  無店舗・会社名・個人の詳細を開示していないところが多い。

 

⑤ 工事を行わないキーショップ。

  錠前等の知識・合鍵の切削技術もないが廉価な材料を使うため低料金の店が多い。

  ホームセンターや駅ナカ・百貨店の一角に出店し専業ではなく靴や傘修理等と

  一緒におこなう。鍵屋さんとは呼べないが 簡単な合鍵のみ扱い在庫数も専門店の1/5程度。

  ※必ず ホームページ等のイメージではなくどんな形態の会社か理解してから 依頼しよう!

  ※ こんな会社への依頼は注意! チェックポイント  

  □ 会社・店舗の所在地をグーグルストリートビューで画像確認できない。

  □ 店舗や会社の所在地に町名や番地まで詳細な住所がない。

  □ お客様からの技術的質問に答えられない

  □ コールセンターを名乗り女性が受付(依頼する会社ではない)到着時間や作業内容・金額を

    巡回中の工事人から後ほど折り返しの電話(携帯)しますといいすぐに返答できない。

  □ フリーダイヤルのみで固定の電話番号がない

  □ 対象物の情報(家・車・バイク等)の詳細を聞かず料金提示。しかも〇〇円~と提示。

  □ 出張料金・キャンセル料金の確認しよう。

  □ 作業前 料金・作業内容の説明がない場合は確認。 納得できない場合は必ずキャンセルしよう。

  □ タレントや制服・キャラクターを売りにして安心をうたう

 

当社について

Q  営業時間とお休みを教えてください

A お店は AM 10:30 ~ 18:30 土日祝はAM11:00~PM6:00 

  鍵交換やトラブルの出張工事は AM6:00~24:00

  日曜日 月2回お休み(不定)

  ※工事混雑時は店舗技術者も出動の場合 通達なく店舗が休止することがあります。

Q  出張地域を教えてください

A 対応地域は京都市・向日市・長岡京市・大津市(一部)宇治市(一部)です。

 

Q  出張費はいくらですか

A 対応地域の出張費はいただいておりません。

 

Q  鍵交換・取付の見積もりはお金がかかりますか

A 対応地域の見積りは無料です。

鍵トラブルについては、作業内容により規定の料金がきまっているため お電話での提示が可能。

 現地見積りのみでは受け付けておりません。)

  

合鍵について

(注意)お電話にて 出張工事受付(0120-453-888・075-801-7789)へ

合鍵のお問い合わせいただきますが、お問合せには対応しておりません。

Q  家の鍵は 1本いくらでつくれますか?

A 住宅に限らず 全て種類によって金額がちがいます。

  参考までにおおまかな目安としましては 一般キー(一定の流通量のあるもの)は500円~1800円

  特注キー(鍵のランクではなく 鍵穴の流通量の少ないもの)1000円~2800円

  特殊キー(形状の特殊なものや複雑なカット・海外製のもの) 1500円~7500円くらいとなります。

  種類により1本づつ金額がちがうため お電話ではお答えしておりません

  必ず店舗に現物をお持ちの上、正確な金額をお聞きください。

 

Q 合鍵はどれくらいの時間でつくれますか?

A   店内で制作できるものは 一般キーなら5~10分くらい特殊キーなら15分ほどです。

  当店はお預かりによる制作はおこなっておりません。店内にて即日渡しとなります。

 

Q  ディンプルキーでも製作してもらえますか?

A はい。もちろんディンプルキーや複雑な構造の鍵も対応可能です。安心してお任せください。

 

Q  マルチロックの鍵ですが製作できますか? 

A はい。もちろん対応可能です。当社はマルチロック正規取り扱い店です

  専用マシーンにて正確な切削で即日引き渡しとなります。

 

Q  自転車や電動自転車の鍵は製作できますか?  

A はい。かなりたくさんの種類を在庫しておりますが 錠の製造個数の少ないものは

  製作できないものもあります。店舗にてお問合せください。

 

Q メーカーの鍵ではなくコピーキーしか持っていません 合鍵はつくれますか?

A 条件付きで製作します。

  コピーキーからの製作は、お客様のお持ちのコピーキーの精度により

  回りにくい・回らない合鍵となる可能性があります。

  そのような場合 作業前に修正や返金ができないことをご了承をいただいてから製作しております。

 

Q 鍵が折れてしまったのですが 合鍵はつくれますか?

A 通常 お客様のお持ちの鍵からの複製という形で制作はできません。

  複製ではなく鍵穴からの制作や折れた鍵のデータを解読し制作できるかの

  確認となります。 

  (お電話では 制作の不可や金額の判断はできませんので店舗にて個別にご相談ください。)

 

Q 自分で購入したブランク持ち込みカットしてほしいのですが 合鍵はつくれますか?

A ブランクのお持ち込みでの製作は行っておりません。

  当社では、持ち込みカットした廉価版ブランクによる鍵のトラブルの現場へ多く出動しており

  お客様に情報提供しております。鍵が使えればよいという意識から

  鍵穴に負荷のない トラブルの起きにくい信頼あるブランクメーカーの合鍵をおすすめします。

 

Q メーカー名 番号から合鍵は製作できますか?

A 製作できません。当社では 防犯上 元鍵からの合鍵製作か製作が不可の商品については

  現物確認しデータをいただいての注文のみとなります。

  ※紛失製作の場合は、 現場へ出動し鍵穴より製作となります ご依頼は0120-453-888へ

 

Q オートロックのマンションですが合鍵は製作できますか?

A 製作できます。(ただしメーカーにより製作制限や特許事項のある商品は不可)

 

Q 鍵を入れてダイヤルで開ければ取り出せるboxのようなものは販売していますか?

A はい キーBOX・キー保管庫ですね 取り扱っております。

 

Q バイクの鍵もできますか?

A はい 製作できます

  メインキー、シャッターキー(マグネット式の鍵)国産・外車様々扱っております。

 

Q 丸い形の特殊な鍵でもできますか? 

A はい 取り扱っております

  丸形の鍵はハーレー(バイク)のイグニッションやU字ロック・産業機械・エレベーター・駐車場など

  様々な場所に使われており種類も多いのですが、製作できるもの・注文のもの・製作不可のもの

  様々ありますので 必ず現物をお持ちの上店舗にてお問合せください。(電話判断 不可)

 

Q 南京錠の鍵でもできますか?

 A はい 製作できます。

  たくさんの種類を在庫しておりますが、南京錠は中国製や韓国製等 販売個数が少なく 

  ブランク(合鍵を作る元の材料)が未製造のものもあるので、合鍵が必要な場合国産の

  主要なメーカーの商品をご購入されるのがいいと思います。

 

鍵交換・取付について

 

Q  家の鍵交換は だいたいいくらぐらいですか?

A まず、お見積りの出動(無料)でお伺いいたします。

  不正確な「〇〇円から」などとは絶対に申しあげません。

  よくHP等や電話にて「〇〇円から」と返答する会社もあるようですが、当社では根拠のない「〇〇円から」表示は

  行っておりません。鍵交換と一口で言いましてもマンション・一軒家・ドア・引き戸・自動ドア

  鍵穴のみやパーツのみ交換できる商品や本体を含む一体で交換するもの・廃番や手配品で

  現状交換より新規取付のほうがお客様にお得な場合・交換しないで修理できる場合など様々です。

  現場確認のない概算金額は正確性や誤解を与えることも多く 必ず現場にて

  商品や交換方法等を確認いただき金額検討していただくようお願いしております。

 

Q  シャッターの鍵交換は できますか?

A もちろん 工事可能です。 

  国内ほとんどのメーカー 三和シャッター・文化シャッター・川上等

  一般シャッター錠はもちろんシャッターBOX・パイプシャッター・電動シャッター等

  いろんな用途の商品に対応しております。 

 

Q  古い木製の引き違い戸ですが もう一つ鍵をつけられますか?

A もちろん 工事可能です。

  木製・アルミ製・鉄製 扉の材質に関わらず新規での取付を承っております・

  価格重視の手頃なタイプから防犯性の高いもの 徘徊を防止するような介護支援になるもの

  鍵を持たなくていい便利なボタン式のものまで価格・用途・使用方法に応じて

  ご相談いただけます。現場見積りのご依頼のお電話をお待ちしております。

 

Q  門扉に鍵がついていないのですが 鍵をつけられますか?

A もちろん 工事可能です。

  門扉の場合 扉に応じて工夫しての取付が必要です。

  当社では 数多くの工事例から適切な商品をご提示できると思います。

  是非 ご相談ください。

 

Q  マンションの共用部分にオートロックにしたいのですが?

A 簡易的なシステムから総合的なものまでお任せください。

  オートロックと言いましても 様々な用途と価格で選択が可能です

  ご相談をもとに 設計していきますのでお気軽にお見積りご相談ください。

 

マンション・ビルを管理していますが、物件ごとに交換・修理・トラブルの相談できますか?

A もちろん お気軽にご相談ください。

  現在 管理会社様・工務店様・マンション・ビルオーナー様向けに

  様々なパッケージのご契約をいただいております。価格・サービス内容等は

   個別にご相談ください。 お問合せ 本店 075-801-7789

 

 錠前をもっているのですが 工事だけ依頼できますか?

A はい、マンション用の一部シリンダー交換のみ可能です。 対応する品目はお問合せください。

  引違戸・引き戸・一軒家・シャッター・錠前セット交換・新規取付等は扉に応じた適正商品を選ぶことが

  重要なため 工事のみの引受けは行っておりません。

 

鍵トラブルについて

 

Q  家の鍵を紛失したのですがどうしたらいいですか?

A まず、フリーダイヤルにお電話ください。

  かぎ開けの場合 その住宅、店舗、会社にお住まい、ご使用の有無を確認させていただき

  鍵の種類・個数等を技術者がお聞きし、作業内容、料金、到着時間をご説明し出動となります。

  お聞きしていた状況と異なる場合は、現地にて訂正と説明をお客様ご了承の上

  作業し 作業後現場にてご精算となります。

 

Q  バイクの鍵が一本もないのですが製作できますか?

A はい、製作出来ます。

  国産・外国製・シャッターキーなど 1本もない場合 、合鍵ではなく鍵穴より

  元鍵を製作する作業となります。住宅と同様 所有者の確認が必要です

  確認書類はお電話にてお問合せください。

 

Q  机を閉めたら勝手に鍵がかかってしまいました 開けられますか?

A はい、開けられます。

  机、キャビネット、ロッカー、パソコンについている鍵等 様々な鍵開けを

  出動いたします。 また、失くした鍵の製作もできますお問合せください。

 

Q  自転車の鍵をなくしたのですが 現場にきてもらえますか?

A 申し訳ございません 自転車の鍵開けは所有者確認が難しく行っておりません。

 

Q  金庫のダイヤル番号がわからないのですが 開けられますか?

A はい、開けられます。

  家庭用金庫・手提げ金庫・業務用金庫・デジタル式金庫等 鍵穴のみ鍵穴とダイヤル式

  様々なタイプがありますが すべてお任せください。